個人情報保護方針
SecureNNowPathではお客様の個人情報の保護に最大限努め、法令を遵守して適切に取り扱います。
用語の定義
本セクションでは、個人情報保護に関する主な用語の定義を説明いたします。
- 個人データとは、生存する個人に関連するあらゆる情報を指します。名前、電子メールアドレス、IPアドレスなどが含まれます。
- 処理とは、収集、保存、利用、編集、削除など、個人データに関するあらゆる操作を指します。
- ユーザーとは、SecureNNowPathのサービスを利用するすべての顧客および訪問者を意味します。
- サービスとは、SecureNNowPathが提供するオンラインセキュリティおよびプライバシートレーニングを含む全ての関連製品・サポートを指します。
- クッキーとは、ユーザーの利便性向上やサービス改善のために端末へ一時的に保存されるデータのことです。
収集する情報の種類
SecureNNowPathは、サービス利用に必要な範囲でユーザーから情報を収集し、適切に管理しています。
ユーザー提供情報
登録やお問い合わせフォームなどを通じて、以下の情報をユーザーから提供いただきます。
- 氏名や連絡先情報
- メールアドレスやログイン資格情報
- 支払い情報および請求先データ
- カスタマーサポートへの問い合わせ内容
- トレーニング登録情報
- アンケートやフィードバックへの回答
自動的に収集される情報
サービス利用時に自動的に収集される情報には以下が含まれます。
- アクセスしたIPアドレス
- ブラウザの種類や設定
- 利用日時と滞在時間
- 使用デバイスの種類
- Cookieによるトラッキング情報
- サイト内の行動ログ
第三者から提供される情報
信頼できる提携先や業務委託先からユーザーデータを受領することがあります。
- 決済プロバイダーからの活動情報
- マーケティングパートナーによる分析結果
- 認証サービスからの確認情報
情報の利用目的
収集した個人データは、以下の目的で利用されます。
- トレーニングプログラムの提供と管理
- カスタマーサポートの改善
- サービスパフォーマンスの分析
- 不正利用検出およびセキュリティ強化
- ユーザーへの関連情報の通知
- 法的義務の履行
- マーケティング活動（同意を得た場合）
- サービス向上のためのフィードバック収集
データ処理の法的根拠
個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
- ユーザーの同意
- 契約履行の必要性
- 法令遵守に必要な場合
- 正当なメリットの追求
クッキーの使用について
SecureNNowPathでは、ユーザー体験向上のためにクッキーを利用しています。
利用しているクッキーには、セッション、永続、サードパーティーの分析クッキーがあります。
クッキーは機能性、分析、マーケティングのカテゴリーに分類されます。
ユーザーはブラウザ設定からクッキーの管理や拒否が可能です。
詳細なクッキー利用方針はこちらをご覧ください。
データ共有について
ユーザーの個人情報は、以下の目的で第三者と共有されることがあります。
- サービス提供協力者への業務委託
- 法令遵守のための開示
- 不正行為調査のための提供
- マーケティングパートナーとの連携（同意のある場合）
- アナリティクスサービスへの匿名データ送信
- ビジネス譲渡時の情報移転
国際的なデータ転送
ユーザーデータは、事業運営のために適切な保護措置のもと国境を越えて転送される場合があります。
転送には標準契約条項の採用やその他の法的措置を講じて、データの安全を確保します。
データの保持期間
取得した個人データは、事業目的に応じて合理的な期間保持します。
アカウント情報は契約期間中および終了後も一定期間保存されます。
お問い合わせやメッセージは対応完了後、適切な期間保管します。
アクセスログは運用上必要な期間保持し、その後安全に削除します。
不要となったデータは速やかに削除または匿名化処理を行います。
情報の安全管理措置
SecureNNowPathは、個人情報の漏洩防止および不正アクセス対策として複数の技術的・組織的安全対策を実施しています。
- データの暗号化と安全な接続の採用
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ評価と監査
ユーザーのプライバシー権利
ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
- 個人データへのアクセス要求
- 不正確なデータの訂正要求
- データ削除の依頼
- 処理制限の要求
- データ移行の要求
- 処理に対する異議申し立て
- 同意の撤回
- 苦情申し立て権
権利行使の申請について
権利行使をご希望の場合は、上記の連絡先まで具体的な内容をご連絡ください。当社は迅速かつ誠実に対応いたします。
通常は受領後30日以内に対応いたしますが、内容により延長となる場合があります。
GDPR準拠について
SecureNNowPathは、日本国内外の関連法令およびEU一般データ保護規則(GDPR)を踏まえ、厳格な個人情報保護を実施しています。
- データ主体の権利尊重
- 透明性のある情報提供
- 適切なデータ処理の実施
- 安全かつ責任あるデータ管理
- 監督機関との連携
- 違反時の迅速な対応
日本の個人情報保護委員会など、監督機関への苦情提出が可能です。
マーケティングの取り扱い
お客様の同意に基づき、新サービスやキャンペーン情報のご案内をメールなどで送信いたします。いつでも配信停止が可能です。
メール配信停止はメール内のリンクまたはお問い合わせ窓口からお手続きください。
子どものプライバシー
13歳未満の方からの個人情報は保護者の同意がない限り収集いたしません。
第三者サイトへのリンクについて
サイト内のリンク先は第三者が運営するものであり、当社のプライバシーポリシーの適用外となります。
プライバシーポリシーの変更について
プライバシーポリシーは社会情勢や法令改正に応じて更新されます。重要な変更はサイト上でお知らせします。